Términos de Limitación de Inteligencia Artificial (EPIX IA & BOT)

Al hacer uso de EPIX IA, EPIX BOT y las lógicas conectadas a grandes modelos de secuencias automatizadas e-retail.com.mx precisa dejar constancia del estándar de responsabilidad para prevenir daños colaterales.

1. Naturaleza del Resultado "Generativo" (Alucinaciones)

La Inteligencia Artificial provista incluye herramientas generativas entrenadas en base de conocimiento dinámicas. El Contratante y los Administradores de Cuenta comprenden explícitamente que:

• Posible Inexactitud: Las respuestas provenientes de la IA (llamadas comúnmente "alucinaciones") pueden, en ocasiones fortuitas, contener saltos de lógica empresarial, invenciones de datos técnicos, traducciones incorrectas de facturas o inferencias de cotizaciones no validables.
• Doble Verificación: Por lo tanto, el output (las salidas de texto o cálculo sugerido) en los chats operativos tiene un fin estrictamente consultivo y debe ser validado por un operador humano competente en contabilidad o administración antes de tomar acción irrevocable en la base de datos (e.g. Borrado en masa, emisión de pólizas de contabilidad u órdenes de compra masivas automatizadas por comando IA).

2. No Constituye Asesoría Legal o Técnica Oficial

Cualquier recomendación tributaria, de importación aduanal, marco legal sobre T-MEC, IVA, ISR, dictada por medio del módulo de sugerencias automatizado del sistema NO puede ni debe tomarse como "Asesoría Legal Especializada" o "Consejo Financiero". Tampoco constituye soporte técnico legalizado ante el SAT.

3. Responsabilidad Sobre Atención Externa (EPIX BOT)

Cuando su empresa contrate o habilite interfaces de "EPIX BOT" expuestas a su consumidor final en WhatsApp, Web o Telegram y asigne bases de conocimiento:

1. Usted consiente que e-retail.com.mx intermedie el tráfico de palabras para dar contexto a prospectos.
2. e-retail.com.mx queda exonerada de quejas formales de terceros, reembolsos u objeciones dadas porque el BOT haya "prometido" por error plazos de envío inexistentes y/o un cuponaje no vigente.
3. Su equipo operativo está obligado bajo diligencia comercial (vigilando el Tablero de Conversaciones) a sobreescribir manualmente interacciones falladas y apagar o deshabilitar canales (turnoff hooks) en episodios de emergencia en red.